Política de privacidade
Versão: 20/10/2022
1. Informação geral
A proteção da vossa informação pessoal é muito importante para nós. Nós processamos os vossos dados pessoais exclusivamente com base em disposições legais (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais e à livre circulação destes dados, do qual resulta a Diretiva 95/46/CE – Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou ‘RGPD’, lei orgânica nº 58/2019, de 08 de Agosto ‘Lei da Proteção de Dados Pessoais’ e demais normas de aplicação).
Quando visita o nosso sítio web e/ou utiliza os serviços do nosso sítio web, tratamos informação sobre si, os chamados dados pessoais (‘dados’). O termo ‘tratamento’ significa qualquer operação realizada sobre os dados, como a recolha, registo, organização, conservação, adaptação ou modificação, extração, consulta, utilização, difusão, limitação, supressão ou destruição.
Nesta política de privacidade, o nosso objetivo é informá-lo sobre os aspetos mais importantes do tratamento de dados pessoais no nosso sítio web e no desenrolar das nossas atividades comerciais.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
KSR Group GmbH
Im Wirtschaftspark 15
3494 Gedersdorf
Austria
Se tem algumas queixas, questões ou sugestões relativamente à proteção de dados, por favor envie-as para o endereço fornecido em baixo. Ficamos satisfeitos em ajudar! Também é bem-vindo ao nosso responsável pela proteção de dados, que pode ser contactado aqui:
office@ksr-group.com
2. Processamento de dados para o nosso sítio web
• Informação geral
Como parte da operação do nosso sítio web, processamos dados que disponibiliza para nós (por exemplo, quando faz uma encomenda), protocolos (por razões de segurança, os nossos servidores registam quem faz os pedidos) e cookies (pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu dispositivo e contêm informação que nos permite reconhecê-lo).
Poderemos localizar e processar cookies estritamente necessárias sem o seu consentimento. Precisamos do seu consentimento para localizar e processar cookies que não são estritamente necessárias (como cookies para marketing ou estatísticas). Nenhumas cookies de marketing ou estatísticas serão localizadas ou processadas sem o seu consentimento prévio.
As cookies estritamente necessárias são utilizadas em algumas funções do nosso sítio web e para manter as suas preferências de utilizador conhecidas.
As cookies de marketing ou estatísticas são usadas para criar perfis do utilizador, para exibir publicidade ou monitorizar a sua atividade no nosso sítio na web ou em múltiplos sítios web para objetivos de marketing.
Utilizamos o servidor web lonos na Áustria como processador para operar o nosso sítio web.
Para prevenir a utilização de cookies por outros fornecedores, pode bloquear as chamadas ‘cookies de terceiros’ no seu motor de busca. Pode encontrar instruções para os motores de busca mais comuns aqui:
Firefox: aqui
Chrome: aqui
Internet Explorer: aqui
Safari: no Safari da Apple, a cookies de terceiros são bloquedas por defeito.
Se optar por não aceitar as cookies, poderá limitar a sua utilização ou algumas funções e caraterísticas no nosso sítio web.
• Processamento de dados para a operação e segurança do nosso sítio web/serviços online (registos do servidor)
• Registos do servidor
Objetivos do processamento: Quando visita o nosso sítio web, o servidor recolhe dados de utilização (os chamados registos do servidor). É necessário recolher estes dados para que possamos estabelecer uma ligação ao servidor e assim ser possível tecnicamente a utilização do sítio web. Estes dados também são utilizados para rastrear e analisar ataques informáticos.
Os seguintes registos do servidor são recolhidos: o endereço IP do dispositivo que faz a consulta, assim como a data, hora, consulta, o ficheiro que foi consultado (nome e URL), a quantidade de dados transferidos para si, a notificação do sucesso da consulta, dados de identificação do motor de busca utilizado e sistema operativo, assim como do sítio web a partir do qual o nosso sítio web foi acedido (se o nosso sítio web foi acedido através de uma ligação).
Bases legais para processamento: O processamento dos seus dados pessoais é baseado no nosso interesse legítimo para assegurar os nossos serviços online e a segurança do sistema.
Destinatários dos dados: Os servidores web utilizados para operar o nosso sítio web são operados pelo centro de serviço IT da World4you e lonos como processadores. Na eventualidade de um ataque informático, estes registos de servidor serão enviados para uma agência de segurança. Nenhuns outros dados serão fornecidos a terceiros.
Informação adicional: Os registos dos servidores são guardados por um período máximo de 12 meses.
• Processamento de dados para objetivos de marketing:
• Análise de dados digitais
Utilizamos os seguintes fornecedores para processar os dados relativos à vossa atividade no motor de busca e ao vosso uso dos nossos serviços online para os adaptar aos vossos interesses.
• Google Analytics, um serviço de análise de dados digitais da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”).
Objetivo do processamento: o Google Analytics coloca cookies para reconhecê-lo na sua próxima visita e para ser capaz de gerar estatísticas de utilizador personalisadas sobre a atividade no sítio web. Também activámos o módulo ”anonymize IP” da Google. Com este módulo, o seu endereço IP é tornado anónimo pela Google na União Europeia.
Bases legais para processamento: O processamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento.
Destinatários dos dados: A informação relativa à sua atividade no sítio web gerada pelas cookies é habitualmente transferida para um servidor da Google nos EUA e armazenada aí. As salvaguardas apropriadas para a transferência de dados resultam de cláusulas contratuais padrão, sob o Artigo 46 do RGPD. Para mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão e para as salvaguardas apropriadas ou razoáveis, por favor visite:
https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.
A Google atua para nós enquanto processador de dados e apenas poderá utilizar os dados transferidos para processar pedidos específicos: é legalmente obrigada a cumprir os regulamentos de proteção de dados.
Prevenir as cookies: YPode prevenir a colocação de cookies configurando convenientemente o seu motor de busca, no entanto, por favor considere que neste caso a utilização de certas funções ou caraterísticas no nosso sítio web pode ser limitada. Adicionalmente, pode impedir a Google de recolher dados gerados pela cookie e relacionados com a sua utilização dos sítios web (incluindo o seu endereço de IP tornado anónimo) e o processamento destes dados pela Google fazendo a descarga e a instalação do plug-in do motor de busca disponível em: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt).
Informação adicional: Pode impedir que as cookies sejam colocadas de acordo com esta explicação da Google Adwords https://support.google.com/ads/answer/7395996
Para mais informações sobre a forma como a Google usa os seus dados pessoais quando dá consentimento por favor visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• Remarketing
Utilizamos a função de remarketing do seguinte fornecedor no nosso sítio web para adaptá-lo o melhor que pudermos aos seus interesses.
• Google remarketing services, um serviço de marketing e redirecionamento da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”).
Objetivo do processamento: Por forma a fornecer-lhe publicidade personalizada no nosso sítio web, utilizamos redirecionamento para anúncios colocados de modo a apresentar aos utilizadores publicidade baseada em interesses. Os dados dos utilizadores são processados utilizando pseudónimos dentro do alcance dos serviços de marketing da Google. Isto significa que a Google não guarda nem processa dados como o nome ou o endereço de e-mail mas processa os dados relevantes relacionados com os cookies através de pseudónimos de perfis de utilizadores. Na perspetiva da Google, isto significa que os anúncios não são geridos e exibidos para uma pessoa especificamente identificada, mas para o proprietário da cookie, independentemente de quem seja este proprietário da cookie. Isto não se aplica se o utilizador autorizar explicitamente a Google a processar os dados sem a utilização de pseudónimos.
Bases legais para processamento: O processamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento.
Destinatários dos dados: TA informação relativa à sua atividade no sítio web gerada pelas cookies é habitualmente transferida para um servidor da Google nos EUA e guardada aí. As salvaguardas apropriadas para a transferência de dados resultam de cláusulas contratuais padrão, sob o Artigo 46 do RGPD. Para mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão e para as salvaguardas apropriadas ou razoáveis, por favor visite: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. A Google atua para nós enquanto processador de dados e apenas poderá utilizar os dados transferidos para processar pedidos específicos: é legalmente obrigada a cumprir os regulamentos de proteção de dados.
Informação adicional: Pode impedir que as cookies sejam colocadas configurando o seu motor de busca adequadamente; no entanto, note que neste caso o seu uso de certas funções ou caraterísticas do nosso sítio web pode ficar limitado. Adicionalmente, pode impedir que a Google recolha dados gerados pelas cookies e relacionados com o seu uso dos sítios web (incluindo o seu indereço de IP tornado anónimo) e o processamento destes dados pela Google descarregando e instalando o plug-in do motor de busca disponível na seguinte ligação: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt).
• Fornecedores terceiros
Também utilizamos os seguintes fornecedores terceiros para melhorar o nosso sítio web:
• Google Maps: Integrámos o Google Maps para podermos mostrar o serviço de mapas diretamente no nosso sítio web e assim proporcionar-lhe a possibilidade de utilizar a função do mapa. Ao integrar o Google Maps, os dados podem ser enviados para a Google e possivelmente utilizados pela Google. Quando visitar o nosso sítio web, os dados não são automaticamente enviados para a Google.
Ao integrar o Google Maps no nosso sítio web, utilizamos a chamada solução dos dois cliques. Quando visita o nosso sítio web, os dados não são automaticamente transmitidos para a Google. Apenas quando clica no botão correspondente no Google Maps os dados serão transmitidos para a Google.
A transmissão de dados para os servidores da Google, que estão maioritariamente localizados nos EUA, tem lugar com base nas cláusulas contratuais tradicionais.
Para obter mais informações sobre o Google Maps e sobre o real objetivo da recolha e processamento de dados pela Google, por favor reverta para política de privacidade da Google Inc. em https://policies.google.com/privacy. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland é responsável pelo processamento de dados do destinatário.
Nome: Google Maps API Duração: sem duração de armazenamento Propósito: Pede o endereço de IP do utilizador
• Google Fonts: Utilizamos o serviço de fontes da Google no nosso sítio web.
Objetivo do processamento: Google Fonts é um catálogo com mais de 800 fontes gratuitas e livres para os utilizadores. Com Google Fonts, podemos utilizar fontes no nosso sítio web e temos que a carregar no nosso servidor. Google Fonts é um componente importante para manter uma qualidade elevada do nosso sítio web. Todas as Google Fonts são automaticamente otimizadas para a web e isto poupa no volume de dados, sendo uma grande vantagem para a utilização de dispositivos móveis. As Google Fonts são igualmente fontes seguras na web. Diferentes sistemas de síntese de imagens (renderização) em diferentes motores de busca, sistemas operativos e dispositivos móveis podem levar a erros. Tais erros podem por vezes distorcer a aparência de textos ou a próprias páginas web. Graças ao rápido ‘Content Delivery Network’ (CDN) não existem problems com as Google Fonts através das plataformas. Google Fonts é suportado por todos os principais motores de busca (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) e trabalha de forma fiável na maioria dos modernos sistemas operativos móveis, incluindo Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Deste modo, utilizamos Google Fonts para mostrar todos os nossos serviços online de forma tão consistente e estética quanto possível.
Google Fonts armazena os seguintes dados sobre si:
• O endereço IP do seu dispositivo
O Google Maps utiliza as seguintes cookies para marketing:
Nome: Google Maps API Duração: sem duração de armazenamento Propósito: Pede o endereço de IP do utilizador
Armazenamento dos dados: Os dados são armazenados nos servidores da Google localizados à volta do mundo. Uma vez que a Google também opera servidores fora da UE, os dados são transferidos de acordo com as cláusulas contratuais padrão, sob o Artigo 46 do RGPD. Os dados são armazenados pela Google durante um ano.
Destinatários dos dados: Os dados são passados apenas para o processador, Google.
Bases legais para processamento: O processamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento.
• YouTube: A função de integração do YouTube permite-nos mostrar-lhe vídeos no nossos sítio web. Ao integrar o YouTube, os dados podem ser enviados para o Google Inc. e possivelmenete utilizados pelo Google Inc. Quando visita o nosso sítio web, os dados não são automaticamente transmitidos para o Google Inc.
A transmissão de dados para os servidores da Google Inc.’s que estão maioritariamente localizados nos EUA, tem lugar com base nas cláusulas contratuais tradicionais.
Para mais informaçõs sobre o Google Inc. e o exato alcance e objetivo do processamento de dados pelo Google Inc., por favor reverta para a política de privacidade do YouTube em https://policies.google.com/privacy. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland é responsável pelo processamento de dados para o destinatário transferido.
• Vimeo: A função de integração do Vimeo permite-nos mostrar-lhe vídeos no nossos sítio web. Ao integrar o Vimeo, os dados podem ser enviados para o Vimeo.com Inc. e possivelmenete utilizados pelo Vimeo.com Inc. Quando visita o nosso sítio web, os dados não são automaticamente transmitidos para o Vimeo.com Inc.
A transmissão de dados para os servidores da Vimeo.com Inc. que estão maioritariamente localizados nos EUA, tem lugar com base nas cláusulas contratuais tradicionais.
Para mais informações sobre o Vimeo e o exato alcance e objetivo do processamento de dados do Vimeo.com Inc., por favor reverta para a política de privacidade do Vimeo.com Inc. em https://vimeo.com/privacy. Vimeo.com Inc., Legal Department, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, United States é o responsável pelo processamento de dados para o destinatário transferido.
3. Processamento de dados para as nossas newsletters
Objetivo do processamento: Se subscrever a nossa newsletter, irá receber regularmente e-mails com informação sobre nós e as nossas ofertas. Se não desejar que voltemos a contatá-lo, isso não é um problema! Basta que nos comunique escrevendo para office@ksr-group.com ou utilize a ligação de cancelamento da subscrição na newsletter.
Bases legais para processamento: O processamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento.
Destinatários dos dados: Os seguintes fornecedores de serviços recebem os vossos dados por forma a a criarem e enviarem as newsletter em nosso nome:
“rapidmail”, é uma plataforma de e-mail marketing fornecida pela rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg im Breisgau, Alemanha. Esta empresa trabalha em nosso nome como processador de dados e é apenas autorizada a utilizar os vossos dados para tratar de ordens específicas, e está contratualmente obrigada a respeitar os regulamentos de proteção de dados.
Mais informação: Nós processamos os seus dados até que revogue o seu consentimento ou cancele a subscrição da newsletter (pode encontrar uma ligação para o cancelamento da subscrição na newsletter).
• Processamento de dados para os nossos eventos:
Objetivo do processamento: Se se registar para um evento connosco, nós processamos os seus dados com o objetivo de processar o registo, organizar e efetuar o evento, responder a perguntas que nos faça relativamente ao seu registo, e para tratar formalmente de transações comerciais que nós consideramos como parte de uma relação comercial. Nós processamos os seus dados (especificamente as suas fotos) para documentar o evento e para demonstrar as nossas atividades.
Bases legais para processamento: O processamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento e nos nossos interesses legítimos.
Destinatários dos dados: Os seguintes tipos de fornecedores de serviços irão receber os seus dados para apresentar as nossas atividades:
• Revistas
• Publicações
• Sítios web
• Sítios web de redes sociais
Mais informação: Por favor saiba que poderemos, em certos casos, tirar fotografias e gravar vídeos durante o evento com o objetivo de documentar o evento para cobertura mediática (por exemplo em revistas, jornais, publicações, sítios web ou plataformas de redes sociais).
O processamento dos registos visuais é baseado no seu consentimento e no nosso interesse legítimo. O nosso interesse legítimo assenta na documentação e apresentação das nossas atividades. Quando publicamos estes registos visuais, tomamos o cuidado de garantir que os interesses legítimos das pessoas representadas nesses registos não são violados.
4. Os seus direitos
• Direito à informação sobre os seus dados pessoais ao abrigo do Art. 15 GDPR
Tem o direito à informação sobre o processamento dos seus dados pessoais. Se o fizermos, tem o direito à informação sobre a natureza destes dados pessoais e a informação adicional relacionada com o processamento.
• Direito à retificação de dados pessoais incorretos ao abrigo do Art. 16 GDPR
Na eventualidade de os seus dados pessoais que processamos não estarem (ou já não estarem) corretos ou completos, pode requerer a sua retificação e, se necessário, pedir para que sejam completados.
• Direito a eliminar os dados pessoais ao abrigo do Art. 17 GDPR
Se as condições legais se cumprirem, pode pedir para eliminar os seus dados pessoais.
• Direito a restringir o processamento dos dados pessoais ao abrigo do Art. 18 GDPR
Se as condições legais se cumprirem, pode pedir para restringir o processamento dos seus dados pessoais.
• Direito à portabilidade dos dados pessoais ao abrigo do Art. 20 GDPR
Se as condições legais se cumprirem, pode pedir para que os seus dados pessoais lhe sejam transmitidos de uma forma estruturada, e num formato normalmente utilizado que possa ser lido por uma máquina.
• Direito de recorrer do processamento insensato de dados ao abrigo do Art. 21 GDPR
Pode recorrer em qualquer altura, com base em aspetos relacionados com a sua situação particular, do nosso processamento dos seus dados pessoais de acordo com um interesse legítimo ao abrigo do Art. 6 para. 1(f) GDPR.
• Direito de revogar o consentimento
Se o processamento tiver lugar com base numa declaração de consentimento, tem a oportunidade de retirar este consentimento em qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamentio efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.
• Direito a apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados
Se considera que o nosso processamento dos seus dados pessoais violou a lei de proteção de dados existente, ou que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem a opção de colocar uma queixa junto da autoridade competente (Autoridade Austríaca de Proteção de Dados). A morada é a seguinte:
Autoridade Austríaca de Proteção de Dados (Österreichische Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Phone: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
5. Informação adicional:
Os dados que pedimos que nos forneça são necessários para processarmos a venda dos nossos bens e para fornecer os nossos serviços dentro do enquadramento de uma relação contratual, para responder a uma pergunta, para enviar a nossa newsletter ou outra informação.
Se não disponibilzar os seus dados, não poderemos efetuar esses serviços.
Não existe uma tomada de decisão automática, incluindo caraterização. Caso processemos os seus dados pessoais para outro objetivo que não seja os que nos levaram a recolher os seus dados, iremos notificá-lo deste fato e informá-lo deste outro objetivo.